SneGPodpora a kontaktSupport and contact
Na zprávy odpovídáme česky, slovensky, anglicky a německy.
We reply in Czech, Slovak, English and German.
Časté otázkyFrequent questions
Našel jsem ve hře chybu. Co mám poslat?I found a bug. What should I send?
Napište na info@sneg.cz název hry, její verzi, model telefonu a co jste dělali těsně před chybou. Screenshot nebo krátké video hodně pomůže.
Write to info@sneg.cz with the name of the game, its version, your phone model and what you were doing right before the problem. A screenshot or a short video helps a lot.
Mám potíž s nákupem ve hře.I have a problem with an in-game purchase.
Platby zpracovává obchod, ve kterém jste hru stáhli. Pošlete nám číslo objednávky z potvrzovacího e-mailu a podíváme se na to.
Payments are processed by the store you downloaded the game from. Send us the order number from the confirmation e-mail and we will look into it.
Musím si u vás zakládat účet?Do I need an account with you?
Ne. Naše hry u nás žádnou registraci nevyžadují.
No. Our games do not require any registration with us.
Budou hry i pro iPhone?Will the games come to iPhone?
Ano, verze pro iPhone a iPad připravujeme. Termín zatím neznáme.
Yes, iPhone and iPad versions are in preparation. We do not have a date yet.
Jsem novinář nebo tvůrce obsahu.I am a journalist or content creator.
Napište na info@sneg.cz. Pošleme podklady, screenshoty a odpovíme na otázky.
Write to info@sneg.cz. We will send assets and screenshots and answer your questions.
KontaktContact
SneG s.r.o.
Palachova 405/22, Klíše
400 01 Ústí nad Labem
Česká republikaCzech Republic
IČOCompany ID 23914033